Interview de SISTRADE après l’événement Oro della Stampa dans le magazine italien "Converting" [PDF] [Version Web]
Gérer la complexité : comment et pourquoi
Sistrade évolue, passant d’un fournisseur de logiciels pour l’industrie de l’impression et de l’emballage à un partenaire commercial pour les entreprises engagées dans la transformation numérique, créant de la valeur grâce à l’innovation. Firas Masri, Directeur des Country Managers & Partners, et Isabel Ferreira, Directrice Marketing, expliquent comment cela est réalisé.
Sistrade renforce sa position en s’étendant à de nouveaux segments d’impression et de conversion, mettant son expertise au service des parcours de numérisation de ses clients. L’entreprise portugaise de logiciels, qui fournit des solutions de gestion spécialisées pour l’emballage flexible, le carton pliable, les étiquettes et d’autres applications d’impression (notamment l’édition et l’impression commerciale), clôt ainsi 2025 sur la scène de Oro della Stampa en tant que sponsor du prix Best Process Innovator. Au nom de l’entreprise, le prix a été remis par Natacha Santos, Senior Business Developer chez Sistrade, pour célébrer les niveaux d’excellence atteints par les utilisateurs qui ont adopté la gestion intelligente des données et des processus, ainsi que le rôle de référence acquis par Sistrade dans le secteur grâce à son expertise et à sa capacité de service.
Directeur Firas Masri, quand Sistrade a-t-elle été fondée et avec quels produits ?
Sistrade a été fondée en 2000 dans le but de développer des logiciels pour la numérisation des processus industriels — dans l’impression commerciale, l’emballage, les étiquettes et d’autres secteurs — et opère aujourd’hui dans le monde entier comme partenaire de confiance dans la transformation numérique des entreprises. Notre objectif ultime est de promouvoir des pratiques durables, efficaces et axées sur l’excellence opérationnelle. Pour ce faire, nous investissons continuellement dans la R&D afin d’anticiper les innovations technologiques qui redéfinissent l’avenir de l’industrie.
Comment votre évolution technologique a-t-elle progressé ?
Les principes de l’Industrie 4.0 — IoT, Big Data et numérisation des processus de production — ont toujours été une priorité pour notre équipe et ont guidé le développement de solutions technologiques de pointe. Avec l’Industrie 5.0, nous avons franchi une étape supplémentaire en développant des fonctionnalités qui placent la collaboration entre l’humain et la machine au centre, permettant une production plus intelligente, efficace et durable.
L’année 2025 marque un autre jalon avec le lancement de la plateforme Sistrade ATLAS, qui intègre l’Intelligence Artificielle et la Cybersécurité. Cette nouvelle génération de logiciels ERP répond aux exigences croissantes de l’Industrie 5.0 et garantit le plus haut niveau de protection des données dans des environnements de production de plus en plus connectés.
Quelles sont les besoins les plus pressants de vos clients aujourd’hui ?
Les défis les plus courants incluent la production de devis rapides, précis et flexibles — pour soutenir la personnalisation des commandes et respecter des délais de livraison de plus en plus serrés — ainsi que le suivi en temps réel de la production, des stocks, des coûts et de l’efficacité opérationnelle, afin de permettre une prise de décision agile et basée sur les données.
Aujourd’hui, les entreprises sont également conscientes que pour atteindre l’efficacité, la durabilité et la flexibilité de production, il est nécessaire d’utiliser les technologies de numérisation et d’automatisation de l’Industrie 4.0 et 5.0 (IoT, connectivité des machines, cloud, etc.). De même, la transparence, la réduction des déchets et la diminution de l’impact environnemental — qui doivent être abordés tout au long de la chaîne de valeur — nécessitent des outils appropriés pour la traçabilité, la durabilité et la conformité réglementaire. Un autre défi majeur est l’expansion vers de nouveaux marchés, ce qui nécessite des plateformes ERP/MIS polyvalentes et évolutives.
Comment votre offre a-t-elle évolué ?
Grâce à une combinaison de produits et de services qui intègrent technologie, expérience et innovation. Nos systèmes MIS|ERP sont des plateformes de gestion intégrées, avec des modules pour les devis, la production, les stocks, les achats, les ventes, la comptabilité, MES/SCADA et Business Intelligence. Nous avons également développé des solutions verticales pour l’impression et l’emballage, avec des fonctionnalités dédiées telles que bibliothèques ECMA/FEFCO, CAD/DXF, mise en page d’impression, calcul automatique de la consommation d’encre et de vernis, traçabilité, palettisation, et bien plus encore.
De plus, Sistrade propose des solutions Smart Factory / Industrie 4.0+ intégrant IoT, cloud et Intelligence Artificielle pour optimiser la production. Ces outils sont complétés par des services de conseil, d’implémentation, de personnalisation, de maintenance et de formation, garantissant l’alignement avec le modèle d’entreprise de chaque client. Notre engagement continu en matière de R&D, en collaboration avec des universités et des institutions scientifiques, assure que notre offre reste à la pointe de la technologie.
Sistrade s’étend également à de nouveaux marchés…
De nombreux défis rencontrés dans l’impression et la conversion d’emballages sont communs à d’autres secteurs manufacturiers, ce qui nous permet de transférer notre expérience et notre savoir-faire vers des domaines tels que l’impression de sécurité, le carton ondulé, la sérigraphie, l’industrie textile, l’extrusion plastique, et plus encore. Notre plateforme logicielle a évolué pour devenir une solution complète et flexible, capable de s’adapter à divers contextes industriels.
Dr Masri, les technologies de gestion des données évoluent à une vitesse fulgurante. Dans quoi votre département R&D investit-il ?
Nous sommes à l’ère de l’IA, et notre équipe met constamment à jour les outils en science des données, apprentissage automatique, IoT industriel et cloud computing. Nous travaillons à créer des outils intelligents qui rendent le logiciel Sistrade encore plus prédictif, adaptatif et connecté ; nous investissons dans des algorithmes prédictifs pour la production et la maintenance, des systèmes de planification automatisés basés sur l’IA, et des tableaux de bord avancés d’analyse de performance offrant une vision claire, immédiate et stratégique des processus de production.
Pouvez-vous donner quelques exemples ?
Notre Smart Assistant (IA), actuellement en version bêta, est un assistant virtuel évolutif que nous formons pour les fonctions commerciales, service client, maintenance des équipements, planification et production. Il est l’un des résultats de notre participation à des projets de recherche nationaux et européens sur l’interaction homme-machine, visant à créer une industrie de plus en plus collaborative, durable et efficace. Car fournir d’excellents systèmes de gestion ne suffit plus : Sistrade se positionne comme un partenaire stratégique pour les entreprises, apportant toute l’expertise nécessaire pour les accompagner dans leur transformation numérique et générer de la valeur grâce à l’innovation.
Sistrade Software Consulting, S.A. développe des solutions logicielles verticales basées sur le web pour de multiples industries et est structurée en trois unités commerciales dédiées à l’emballage, aux étiquettes et aux applications industrielles, soutenues par un solide département R&D orienté vers l’innovation. Fondée il y a 25 ans au Portugal, l’entreprise emploie 100 personnes et dispose de six bureaux dans différents pays, desservant des clients dans 40 pays à travers le monde. En Italie, elle est représentée par I&C-GAMA Group, le partenaire de référence pour le marché local.
