Entrevista à SISTRADE após o evento Oro della Stampa na revista italiana "Converting" [PDF] [Versão Web]
Gerir a complexidade: como e porquê
A Sistrade evoluiu de fornecedor de software para a indústria de impressão e packaging para parceiro das empresas envolvidas na transição digital, com o objetivo de gerar valor através da inovação. Como o faz é explicado por Firas Masri, Director Country Managers & Partners, e Isabel Ferreira, Marketing Director.
A Sistrade reforça a sua posição, abrindo-se a novos segmentos do printing e do converting e colocando as suas competências ao serviço dos percursos de digitalização dos clientes. A empresa portuguesa de software, que oferece soluções de gestão específicas para packaging flexível e cartotécnico, etiquetas e outras aplicações da impressão (com destaque para a impressão editorial e comercial), encerra assim o ano de 2025 no palco do Oro della Stampa como patrocinadora do prémio Best Process Innovator. O prémio é entregue, em nome da empresa, por Natacha Santos, Senior Business Developer da Sistrade, para celebrar os níveis de excelência alcançados pelos utilizadores que optaram por uma gestão inteligente de dados e processos. E também o papel de referência conquistado no terreno pela Sistrade, graças à sua competência e capacidade de serviço.
Director Firas Masri, quando nasceu a Sistrade e com que produtos?
A Sistrade foi fundada em 2000 com o objetivo de desenvolver software para a digitalização de processos industriais — na impressão comercial, packaging, etiquetas e outros setores — e hoje opera a nível global como parceiro de confiança na transformação digital das empresas. O nosso objetivo final é promover práticas sustentáveis, eficientes e orientadas para a excelência operacional. Para isso, investimos continuamente em I&D, antecipando as inovações tecnológicas que estão a redefinir o futuro da indústria.
Qual tem sido a vossa evolução a nível tecnológico?
Os princípios da Indústria 4.0 — IoT, Big Data e digitalização dos processos produtivos — sempre foram uma prioridade para a nossa equipa e orientaram o desenvolvimento de soluções tecnológicas de vanguarda. Com a Indústria 5.0 demos um passo adicional, desenvolvendo funcionalidades que colocam no centro a colaboração entre o ser humano e a máquina, promovendo uma produção mais inteligente, eficiente e sustentável.
O ano de 2025 marca um novo avanço com o lançamento da plataforma Sistrade ATLAS, que integra Inteligência Artificial e Cibersegurança. Esta nova geração de software de gestão responde às crescentes exigências da Indústria 5.0 e garante o mais elevado nível de proteção de dados em ambientes produtivos cada vez mais interligados.
Quais são hoje as necessidades mais sentidas pelos vossos clientes?
Os desafios mais comuns passam pela elaboração de orçamentos rápidos, precisos e flexíveis — capazes de responder à personalização das encomendas e a prazos de entrega cada vez mais exigentes — bem como pela monitorização, em tempo real, da produção, do armazém, dos custos e da eficiência operacional, de forma a suportar decisões ágeis e baseadas em dados.
Atualmente, as empresas estão também conscientes de que, para alcançar eficiência, sustentabilidade e flexibilidade produtiva, são indispensáveis as tecnologias de digitalização e automação da Indústria 4.0 e 5.0 (IoT, conectividade das máquinas, cloud, entre outras). Do mesmo modo, a transparência, a redução de desperdícios e a diminuição do impacto ambiental — a serem trabalhadas ao longo de toda a cadeia de valor — exigem ferramentas adequadas de rastreabilidade, sustentabilidade e conformidade regulamentar. Acresce ainda o grande desafio da entrada em novos mercados, que requer plataformas ERP/MIS versáteis e escaláveis.
Como se desenvolveu a vossa oferta?
Através de uma combinação de produtos e serviços que conjugam tecnologia, experiência e inovação. Os nossos sistemas MIS|ERP são plataformas integradas de gestão empresarial, com módulos de orçamentação, produção, armazém, compras, vendas, contabilidade, MES/SCADA e Business Intelligence. Desenvolvemos ainda soluções verticais específicas para a impressão e o packaging, com funcionalidades dedicadas como bibliotecas ECMA/FEFCO, CAD/DXF, planos de impressão, cálculo automático do consumo de tintas e vernizes, rastreabilidade, paletização, entre muitas outras.
Para além disso, a Sistrade disponibiliza soluções de Smart Factory / Indústria 4.0+, que integram IoT, cloud e Inteligência Artificial para otimizar os processos produtivos. A estas ferramentas juntam-se serviços de consultoria, implementação, personalização, manutenção e formação, garantindo o alinhamento com o modelo de negócio de cada cliente. O nosso compromisso contínuo com a Investigação e Desenvolvimento, em colaboração com universidades e instituições científicas, assegura que a nossa oferta se mantém alinhada com o estado da arte das tecnologias.
A Sistrade está também a expandir-se para novos mercados…
Muitos dos desafios enfrentados na impressão e converting de packaging são comuns a outros setores industriais, pelo que conseguimos transferir experiência e know-how para áreas como impressão de segurança, cartão ondulado, serigrafia, indústria têxtil, extrusão de plásticos, entre outras. A nossa plataforma de software evoluiu para uma solução completa e flexível, capaz de se adaptar a diferentes contextos industriais.
Doutor Masri, as tecnologias de gestão de dados evoluem à velocidade da luz. Em que está a investir o vosso departamento de I&D?
Estamos na era da IA e a nossa equipa atualiza constantemente as ferramentas de data science, machine learning, IoT industrial e cloud computing. Trabalhamos para criar ferramentas inteligentes que tornem o software Sistrade ainda mais preditivo, adaptativo e conectado; investimos em algoritmos de previsão para produção e manutenção, em sistemas de planeamento automatizado baseados em IA e em dashboards avançadas de análise de performance, que oferecem uma visão clara, imediata e estratégica dos processos produtivos.
Pode dar alguns exemplos?
O nosso Smart Assistant (IA), atualmente em versão beta, é um assistente virtual evolutivo que estamos a treinar para funções comerciais, de customer care, manutenção de equipamentos, planeamento e produção. É um dos frutos da nossa participação em projetos de investigação nacionais e europeus sobre interação homem-máquina, para uma indústria cada vez mais colaborativa, sustentável e eficiente. Porque já não basta fornecer sistemas de gestão excelentes: a Sistrade posiciona-se como parceiro estratégico das empresas, com todas as competências necessárias para as acompanhar na transição digital e gerar valor através da inovação.
A Sistrade Software Consulting, S.A. desenvolve software vertical web-based para vários setores e está organizada em três unidades de negócio dedicadas às embalagens e embalagens flexóveis, etiquetas e aplicações industriais, apoiadas por um departamento de I&D fortemente orientado para a inovação. Fundada há 25 anos em Portugal, conta com 100 colaboradores e seis escritórios em diferentes países, com clientes em 40 nações em todo o mundo. Em Itália, está representada pelo I&C-GAMA Group, parceiro de referência para o mercado local.
